县公安局以“警民亲”活动为契机,全力打造“亲民、爱民、便民、利民”的窗口服务品牌,受到群众的一致好评。一是营造和谐氛围,展示亲民、爱民形象。全体民警牢固树立服务群众的宗旨意识,提升窗口民警的亲和力,为办理、咨询业务的群众提供茶水、桌椅供他们休息,保持热情服务的持久性,民警们通过温和的眼神、随和的语气,将亲切感贯穿服务始终,拉近了与群众的距离,使群众充分感受到民警舒心、温馨的服务。二是提高业务技能,树立便民、利民的优良警风。强化业务民警对业务管理相关的法律法规学习培训,要求民警礼貌接待群众、解释细致耐心,为群众提供优质、高效、便捷的服务。三是接受群众监督,“警民亲”活动群众当评委。将各项业务办理须知进行公开,明确业务民警工作职责、纪律规定,规范仪容仪表、服务言行,随时接受群众的监督。并不定期地对民警的警容风纪、内务秩序和档案证件管理等情况进行检查,及时解决查找出的问题,坚决杜绝“冷横硬推”、“脏乱差”问题的发生。 |