国庆长假期间，苍溪县组织25支县乡机关党员服务队深入各旅游景区，采取流动服务与定点服务相结合的方式，1500余名(次)党员志愿者开展导游讲解、环境保洁、纠纷协调、秩序维护等服务，提升了景区形象，展示了党员为民服务的先锋本色。     

一是当好游览观光的导游员。在景区出入口、核心景点、景区停车场设立咨询服务台、党员志愿导游岗，党员志愿者佩戴党徽和袖标，打出旗帜，亮出身份，展示形象，公开“志愿导游”承诺，为游客提供文明、周到、温馨的泊车、食宿、交通咨询和游览路线、景点解说等服务。在导游过程中宣讲全县风光景观、人文民俗、风土人情，传播红军文化、梨文化，充分展示苍溪的魅力。国庆期间，30名党员志愿者为1500余人次游客提供导游服务，为5000余人次提供咨询服务。

二是当好环境卫生的保洁员。党员志愿者主动认领环卫责任区，开展“30秒清扫”竞赛（即：垃圾落地至清扫不超过30秒）和环保劝导活动。党员志愿者自早7点至晚9点“两班”轮换，不间断认真巡查每一个景区角落，及时清扫每一处垃圾，耐心提醒游客，确保了景区环境干净如一。国庆期间，党员志愿者共清扫面积约4万平米，清运垃圾2.5吨。

三是当好矛盾纠纷的调解员。建立游客诉求表达、矛盾化解平台和应急机制，开通了游客诉求受理热线，设置了游客投诉受理岗，主动受理游客投诉，实行“三零”服务（即投诉零推诿、办理零拖延、结果零抗议），承诺办理时间一般不超过半小时，有效保障了游客权利，促使景区提升了服务水平。

四是当好景区秩序的维护员。党员志愿者积极参与景区治安综合治理，主动维护景区游客秩序，带头抵制和监督价格欺诈、非法经营等涉旅违法行为，为旅客提供一个安全的旅游环境。国庆期间，疏导游客2万人次，帮助游客找寻失物12件。

在组织好机关党员进景区开展志愿服务的同时，苍溪县各大景区也积极行动，扎实开展“党员志愿服务”活动。据了解，仅10月1日，苍溪县红军渡•西武当山景区管委会主任孙中涛带领景区应急抢险党员、安全保障、景点便游、秩序维护等4支党员服务小分队往返于各游客中心为游客提供服务，通过党员服务热线、党员服务岗等平台的设置，党员服务延伸到了安全保卫、医疗救急、旅游经营等领域，履行游客救助、卫生监督、纠纷调处、秩序维护等职责，提升了景区服务水平。中国•苍溪梨文化博览园景区党员志愿者在管委会主任贾锡平的带领下进行了一次清扫景区周边及景区死角垃圾的义务活动，清扫面积达5000平方米，清运垃圾约2立方米，进一步优化了景区环境，弘扬了志愿者们无私奉献的优秀品质。（罗映辉  刘娟）