架起党群“连心桥”
——苍溪县建立流动党员反映问题挂牌销号办理制度
本报记者  任云军

　　2月24日，记者在苍溪县陵江镇北门社区采访时，恰逢北门社区党支部正组织外出流动党员开展民主生活会。原在企业上班的普通党员安元金介绍说：“企业2000年破产后，一直没有参加过党组织生活，觉得党员和普通居民一个样，去年我向社区党支部反映了这一问题后，昨天接到通知，让我今天来参加组织生活会，现在好了，能向原来一样又可以履行党员的义务和行使自己的权利了。”他在介绍的同时，脸上流露着喜悦的表情。
　　这是苍溪县2007年为进一步加强对外出流动党员的教育管理，切实维护外出流动党员的权利，建立流动党员反映问题挂牌销号办理制度取得实在成效的一个缩影。 

关键词：主要做法   

                                                                   
　　流动党员反映问题挂牌销号制度就是将外出流动党员反映的问题分门别类登记造册，根据问题的内容和涉及的范围，确定责任领导、责任单位、责任人，逐一明确目标，落实措施，并办结销号。                             
　　分类建立台帐。该县将外出流动党员反映的问题集中进行梳理，对提出相同的问题可以归纳在一起，但注明此问题共收集的条数，并按照问题的具体内容进行编号。目前能解决的问题编为A类；经过努力，创造条件可以解决的问题编为B类；暂解决不了需要作出解释的编为C类。                                
　　明确办理责任。该县按照“分级负责，落实到人”的原则，对外出流动党员提出的每一个问题明确责任单位和责任人。对班子的意见，班子主要负责人为第一责任人，分管领导为直接责任人；对某个方面的意见，分管领导为第一责任人，职能部门和单位为责任单位，该部门和单位的主要负责人为直接责任人；对党员个人的意见，接电话同志为直接责任人。第一责任人对意见的收集、反馈，落实办理措施负主要责任，责任单位负责制定和落实整改措施，直接责任人负责直接完成问题的办理落实，并至始至终跟踪流动党员对问题办理情况的反应。
　　抓实办理措施。根据外出流动党员提出的问题，该县有针对性地提出办理措施。办理措施做到目标、方法、步骤、责任人“四明确”。并将外出流动党员反映的问题分类编号、办理的责任单位、责任人、办理的措施必须上墙公布，接受党员群众的监督。
审定挂牌销号。该县将办理的结果向党员群众公布，得到满意答复，报县委督导组审定同意后，方可销号。对办理措施不落实的，由县委督导组及时下发督办函，通过逐一督办，逐一落实办理措施，直至办理到位。

关键词：初步成效

　　苍溪县推行流动党员反映问题挂牌销号制度以来，按照“谁管理、谁梳理”的原则，各乡镇组织各村(社区)主动上门对本辖区内的流动党员进行登记服务，重点掌握党员组织关系、户籍关系、就业情况及联系方式等，做到党员数量清、流动来源清、目前状况清。
该县按照“随来随接、随走随转”的原则，为全县4591名流动党员建立了管理台帐和信息库，完善了党员基本情况信息管理系统，建立健全了党员基本信息登记、咨询服务、走访慰问、困难党员联挂帮扶制度、调查研究等各项规章制度，强化服务功能，努力实现以党员服务工作的制度化、规范化管理，营造温馨的“党员之家”。
　　目前，该县在县城建立党员服务中心1个，在各乡镇和县直机关工委建立了党员服务站40个，在村和社区建立党员服务点386个，配备了专兼职工作人员，落实了专门的办公场所和办公经费，制作了党员服务站（点）标牌，建立了服务制度和承诺服务内容，设立专门的服务窗口，并在人群集中地和交通要道、长途客车上设立大幅广告和组工网站上公布了各级服务站、点的服务电话，建立了党员反映问题挂牌销号办理制度。去年以来，全县共受理流动党员咨询电话472人次,其中提供信息咨询176人次,寻求组织帮助94人次，办结率达100%。(此稿件刊发于《广元日报》2008年2月27日第三版头条)